Livrarea comenzilor

Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se va face prin curier in termen de 24-72 de ore de la primirea comenzii.

Livrarea produselor comandate pe site-ul pvcmag.ro este gratuita daca valoarea comenzii depaseste suma de 200 lei. Pentru comenzi cu o valoare mai mica de 200 lei, costul transportului este de 19,90 lei.

In cazul in care produsele nu se afla in stoc, SC PVCMAG SRL va informa clientul despre aceste situatii, se va oferi un termen de livrare estimativ, iar in eventualitatea in care a fost achitat deja contravaloarea produselor si nu se mai doreste comanda , plata poate fi recuperata / rambursatat in termen de maximum 15 zile.

La solicitarea expresa a SC PVCMAG SRL sau a curierului, clientul va face dovada identitatii sale prin prezentarea unui act oficial (C.I, permis auto) si va comunica numarul de comanda atribuit de catre SC PVCMAG SRL.

In situatia in care clientul nu poate receptiona comanda sa in mod personal, comanda va putea fi livrata la adresa precizata doar unei persoane cu varsta mai mare de 18 ani si doar in cazul comunicarii catre curier a numarului comenzii. Nicio cerere de livrare a unei comenzi nu va putea fi onorata in cazul in care clientul nu indeplineste conditiile mentionate.

In cazul livrarii comenzii (inclusiv la locul de munca al clientului) si in situatia in care curierul nu poate avea acces in locatia respectiva, clientul este obligat sa se asigure ca poate receptiona aceasta comanda.

Conditiile de livrare se completeaza cu Termenii si Conditiile companiei de curierat agreate – Dynamic Parcel Distribution SRL (DPD)

Livrarea se considera a fi indeplinita de catre SC PVCMAG SRL în momentul predarii produselor comandate catre client.

Livrarea in afara Romaniei

Pentru livrarile in afara Romaniei, detaliile, termenul de livrare si pretul final al comenzii va fi comunicat prin e-mail sau telefonic, iar expedierea se va face dupa confirmarea incasarii contravalorii produselor/serviciilor si a taxelor de expediere / transport.

Pretul produselor si al serviciilor

Toate preturile afisate pe site-ul https://www.pvcmag.ro/ sunt exprimate in Lei (RON), includ TVA si sunt preturi finale.

Pretul final platit de client / utilizator este format din pretul produsului + cheltuielile de livrare. Preturile de livrare sunt detaliate la confirmarea comenzii.

Pretul pentru transport pentru comenzi* de peste 200 lei este suportat de SC PVCMAG SRL daca acestea au adrese pe teritoriul Romaniei. In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 200 lei tariful va fi achitat de catre client - costul transportului fiind de 19,90 lei (pentru livrarile din interiorul Romaniei).

*In cazul comenzilor ce nu depasesc limita de lungime de 220 cm sau 40 kg.
Pentru comenzi ce depasesc limita de 220 cm lungime sau 40 kg se va comunica un cost suplimentar de transport clientului prin telefon sau e-mail.

Lansarea comenzii

Lansarea comenzii se va face printr-una din tehnicile de comunicatie la distanta (online sau telefonic). Lansarea comenzii inseamna acceptarea conditiilor de vanzare ale SC PVCMAG SRL si confirmarea comenzii. Comanda va fi considerata valida si acceptata daca clientul va preciza urmatoarele date: adresa completa si numarul de telefon.

Confirmarea comenzii prin e-mail si acceptarea implicita a acesteia de catre client constituie momentul incheierii contractului la distanta ce cuprinde prezentele conditii de vanzare si inregistrare. Pentru protectia clientilor, nu vor fi acceptate comenzi care nu corespund conditiilor de vanzare, livrare si de pret anuntate de SC PVCMAG SRL.

Termene de valabilitate si garantia de conformitate

Termenul de valabilitate este conform cu informatiile mentionate pe etichetele produselor, cu stricta respectare a conditiilor de depozitare si de manipulare.

SC PVCMAG SRL isi asuma responsabilitatea pentru toate viciile produsului prezente la data livrarii. In cazul in care cererea este justificata, clientului ii va putea fi rambursata contravaloarea produsului intr-un cont bancar sau sub forma de produse.

Sesizarea depusa prin intermediul formularului de contact de pe acest site trebuie sa contina descrierea defectului reclamat, eventual o poza si o copie a facturii (sau orice alt act care sa demonstreze achiziția). Orice sesizare va fi procesata fara intarziere si clientul va fi informat despre constatarile facute. Procedura de retur va fi transmisa prin e-mail clientului, imediat ce a fost receptionata si evaluata.

SC PVCMAG SRL are obligatia de a livra produse care sunt in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare, indiferent de forma in care se incheie, verbal sau scris.

Site-ul https://www.pvcmag.ro/ garanteaza calitatea produselor comercializate. Clientii care doresc returnarea unui produs vor avea tot suportul necesar pentru derularea acestei operatiuni.

Receptia produselor

Clientul se obliga sa semneze bonul / documentul de livrare (AWB) prezentat de catre curier la livrarea produselor comandate. De asemenea, clientul va verifica cu atentie daca produsele sunt deteriorate sau daca exista lipsuri in comanda sa. Prin semnarea actului / bonului de livrare clientul recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor comandate.